Online-Terminvergabe

Herzlich willkommen im Terminbuchungssystem der Stadt Heiligenhaus.
Über die nachfolgende Online-Buchung haben Sie die Möglichkeit, Ihren Termin für einzelne Bereiche in der Stadtverwaltung Heiligenhaus bequem von zuhause aus zu vereinbaren.

Terminvereinbarung Bürgerbüro

Auch das Bürgerbüro ist wieder zum Normalbetrieb, d.h. Vorsprache ohne Termin, zurückgekehrt, jedoch ist dies nur stufenweise möglich:
Aktuell können dort kleinere Anliegen wie
- allgemeine Auskünfte,
- die Ausgabe von Formularen,
- das Ausstellen von Meldebescheinigungen,
- die Aushändigung von Ausweisdokumenten,
- die Beantragung von Führungszeugnissen und
- der Verkauf von Abfallkarten (Grünschnitt, Bauschutt, Sperrmüll) und Restmüllsäcken
ohne vorherige Terminvereinbarung bearbeitet werden. Bei den o.g. Anliegen ist jeweils mit Wartezeit zu rechnen.

Für alle anderen Angelegenheiten muss im Vorfeld ein Termin zur Vorsprache vereinbart werden.

Eine umgehende Rückkehr zum Normalbetrieb (Vorsprache ohne Termin) ist aufgrund der Fülle an bereits vereinbarten Terminen noch nicht möglich. Die bereits gebuchten Termine im Bürgerbüro finden zunächst wie vereinbart statt. Die o.g. kleineren Anliegen werden weiterhin direkt erledigt.

Ab dem 02.08.2021 erfolgt dann die vollständige Rückkehr zum gewohnten Ablauf: Das Bürgerbüro wird für den freien Publikumsverkehr geöffnet werden. Vorherige Terminvereinbarungen sind dann nicht mehr notwendig.

Für eilige und unaufschiebbare Anliegen, die keinen Aufschub bis zum 02.08.21 dulden, steht ein Kontingent an Notfallterminen zur Verfügung. Die betroffenen Personen werden gebeten, sich im Vorfeld telefonisch unter
0 20 56 / 13 200 zu melden oder persönlich während der Öffnungszeiten des Bürgerbüros vorzusprechen, um einen zeitnahen Termin für ihr jeweiliges unaufschiebbares Anliegen zu vereinbaren.

Hier gelten die folgenden Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:30 bis 12:30 Uhr,
zusätzlich Montag und Donnerstag: 14:00 bis 18:00 Uhr,
jeden 2. und 4. Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr.

Eine entsprechende Auflistung für die einzelnen Anliegen im Bürgerbüro finden Sie hier: Unterlagen Bürgerbüro.


Terminvereinbarung Bauamt

Die benotigten Unterlagen für das Bauamt finden Sie hier:
Akteneinsicht

Antrag-Baulast